Consciente de que a comercialização de dispositivos médicos é cada vez mais exigente e competitiva, a BIOTORAX considera fundamental a satisfação dos interesses e necessidades dos clientes, a cooperação com fornecedores e parceiros, a garantia de conformidade dos produtos, a competência e consciencialização dos colaboradores, a adequação de infraestruturas e a compreensão de requisitos e necessidades de outras partes interessadas de modo a assegurar o crescimento sustentado da organização.
Estabelecemos como Política de Gestão, os seguintes princípios e objetivos:
- Desenvolver uma Cultura de Competência, Qualidade e Inovação, através da análise de oportunidades, otimização na utilização de recursos, promoção de eventos e participação em atividades de reforço dos valores operativos entre os elementos da sua equipa.
- Compromisso com a Melhoria Contínua e Sustentabilidade através da procura de soluções e dispositivos de última tecnologia, suportada por uma adequada vigilância de mercado, tecnológica e organizacional e Gestão do Conhecimento.
- Definir, rever e concretizar com maior clareza os seus Objetivos e Metas, reforçando assim o seu grau de competitividade.
- Aposta numa comunicação aberta e transparente, envolvendo e alinhando as equipas para os processos chave e alcance dos resultados planeados.
- Promover a sensibilização e formação dos colaboradores para o reforço das suas competências e qualificação e para a melhoria da qualidade de vida.
- Satisfazer as necessidades dos clientes fornecendo-lhes produtos e acompanhamento técnico que correspondam às suas expectativas e necessidades dos clientes finais de modo a estabelecer uma relação de confiança e fidelidade com a marcas representadas.
- Explorar as oportunidades de mercado criadas, oferecendo soluções inovadoras e eficazes para o Cliente e para a organização.
- Cumprir a legislação e regulamentos gerais e específicos aplicáveis às suas atividades, bem como os requisitos da Norma NP EN ISO 9001.
- Assegurar a utilização eficiente dos recursos e a incorporação de tecnologias inovadoras na gestão das suas atividades, minimizando as atividades sem valor acrescentado, de forma a garantir a sustentabilidade da Empresa e a otimização de recursos, assegurando as boas práticas de segurança nas atividades desenvolvidas.
- Estabelecer parcerias orientadas para os benefícios de ambas as partes.
- Melhorar continuamente a eficácia do SGQ através da avaliação de resultados e consequente tomada de ações corretivas e de melhoria.
A BIOTORAX assume-se, portanto, como uma organização socialmente responsável, constituída por uma equipa motivada, competente e inovadora, empenhada em gerar valor para os seus clientes, colaboradores e de modo geral para as partes interessadas.
