Na BIOTORAX, UNIPESSOAL LDA. compreendemos a importância de manter a confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais. Por esta razão, estamos comprometidos com a implementação e gestão das políticas de proteção de dados pessoais das pessoas singulares em vigor na União Europeia.
A presente política de privacidade e proteção de dados aplica-se aos dados pessoais dos nossos Clientes e dos Utilizadores dos nossos Websites, que entram em contacto connosco por via do nosso website, por correio eletrónico ou através das linhas de apoio ao cliente, seja para a colocação de encomendas, para obtenção de informações, para apresentação de reclamações e/ou sugestões.
BIOTORAX, UNIPESSOAL LDA., pessoa coletiva 508761913, com sede Praceta do Jasmim, Nº 34 2750-265 Cascais é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus Clientes e Utilizadores dos websites.
Qualquer questão relacionada com este tema poderá ser endereçada ao responsável mediante envio de carta para a morada acima ou para o endereço de correio contatos_site@biotorax.com.
Na BIOTORAX, UNIPESSOAL LDA. efetuamos uma recolha muito limitada de dados pessoais e temos como único intuito manter um contacto próximo e personalizado com os nossos clientes, dar-lhe a conhecer as nossas novidades e promoções, os nossos novos catálogos de vendas.
BIOTORAX, UNIPESSOAL LDA. procede à recolha dos seus dados pessoais quando é efetuado um registo de Utilizador no nosso website, quando solicita o esclarecimento de uma dúvida, quando envia uma reclamação ou sugestão, quando coloca uma encomenda para aquisição de produtos ou quando subscreve a nossa newsletter.
Os dados pessoais que recolhemos destinam-se ao processamento das encomendas colocadas, ao estabelecimento de comunicação em resposta a pedidos de informação, reclamações ou dúvidas, a análise estatística, contacto com candidatos a emprego e, ainda, para efeitos comunicacionais/promocionais/ marketing direto através de qualquer canal de comunicação.
Nos termos do RGPD, a utilização de dados pessoais tem de ter justificação ao abrigo de, pelo menos, um dos fundamentos jurídicos previstos na lei.
A lei prevê, entre outros, os seguintes fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais:
Dependendo dos dados pessoais que recolhemos, do meio de recolha e da finalidade do tratamento podemos ter vários tipos de fundamento.
Quanto à gestão de clientes e potenciais clientes: recolhemos os seus dados (nome, profissão, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico e número de contribuinte) para que possamos dar cumprimento a um contrato de compra e venda ou à realização de diligenciais pré-contratuais a seu pedido (registo na página web, orçamentação, etc.), sendo o fundamento legal para a recolha e tratamento a relação contratual, pelo que os dados serão conservados até cinco anos após o estabelecimento do último contacto ou dez anos para o arquivamento de faturação, conforme a legislação fiscal em vigor.
Podemos tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os nossos produtos (marketing direto) e recolhemos os seus dados para que possamos prestar-lhe um serviço pós-venda e de fidelização (resposta a duvidas/sugestões, envio de catálogos etc.), sendo o fundamento legal para a recolha e tratamento o interesse legítimo, pelo que os dados serão conservados até cinco anos após o estabelecimento do último contacto.
A qualquer momento, o titular dos dados pode solicitar o acesso à informação que temos sobre si, a retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta, a eliminação ou limitação do tratamento dos seus dados, de acordo com os limites legais. Se o tratamento depender do seu consentimento e esse for efetuado por meios automatizados, tem o direito ao envio dos dados que nos forneceu, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível. De acordo com as limitações legais, pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
Poderá ser solicitado que o titular comprove a respetiva identidade.
O titular deve contactar BIOTORAX, UNIPESSOAL LDA. para o exercício de qualquer dos direitos precedentes para o e-mail contatos_site@biotorax.com.
Quando o tratamento dos dados pessoais recolhidos dependa do consentimento do seu titular, este deve ser livre, expresso, inequívoco e informado.
Sempre que se proceda a recolha de novos dados pessoais que tenha como fundamento jurídico o seu consentimento, a BIOTORAX solicitará a sua autorização expressa, fornecendo-lhe toda a informação necessária, designadamente, a finalidade do tratamento, o período pelo qual os dados pessoais serão conservados e os direitos que lhe assistem.
O consentimento poderá, a qualquer momento, ser retirado ou alterado, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. Para isso deve contactar-nos através do e-mail contatos_site@biotorax.com e indicar que pretende alterar ou retirar o seu consentimento.
BIOTORAX efetua o tratamento dos seus dados pessoais para a realização de tarefas relacionadas com as nossas atividades empresariais. O RGPD entende que o tratamento de dados pessoais para efeitos de comercialização directa constitui um interesse legítimo da empresa, sendo o tratamento considerado legitimo. A comercialização directa é entendida, no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, como qualquer ação, por parte de uma empresa, destinada a comunicar material publicitário ou de comercialização, dirigida a pessoas específicas. Caso não pretenda receber as nossas comunicações de marketing poderá, a qualquer momento, opor-se ao seu tratamento, contactando-nos por e-mail.
BIOTORAX conserva todos os dados pessoais enquanto se mantiverem em vigor as relações comerciais existentes entre a empresa e o titular dos dados. A menos que o consentimento seja retirado, conservamos os dados pessoais até cinco anos após a data de cessação das relações comerciais ou último contacto realizado. Poderemos manter os seus dados pessoais por períodos superiores ao abrigo de obrigações legais pendentes sobre a empresa.
BIOTORAX não cede, nem transfere os seus dados a terceiros, exceto existindo uma obrigação legal.
Na BIOTORAX utilizamos uma diversidade de medidas de segurança para ajudar a proteger e manter em segurança, integridade e disponibilidade os seus dados pessoais.
Apesar de a transmissão dos dados através de internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, BIOTORAX envidou os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimento destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
Em caso de violação dos seus direitos, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo nacional (Comissão Nacional de Proteção de Dados, Rua de São Bento, nº 148 – 3º, 1200-821 Lisboa) ou intentar a competente ação judicial.
Todas as alterações futuras à nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais serão colocadas nos Websites da empresa. Por este motivo, recomendamos que consulte o documento sempre que visitar o nosso Website.
